مالك استوديو الرقص

إذا كنت في السوق لبدء استخدام برنامج إدارة استوديو الرقص أو في السوق للتبديل من مزود برنامج استوديو الرقص الحالي ، فقد تكون مقارنة تكاليفها صعبة. قد يبدو أن البعض أرخص ولكن في الواقع لديه تكاليف خفية يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل اتخاذ القرار. للتأكد من أنك تقارن 'التفاح بالتفاح' ، إذا جاز التعبير ، تأكد من تضمين هذه الرسوم الخمسة المخفية ، أو تجنبها تمامًا. جون كويربر من رقصة كلاس جوغلر يشرح.

# 1: دخول منخفض على الرسوم الشهرية مع متسارع التسعير لكل طالب

يتقاضى معظم مزودي برامج مدارس الرقص عبر الإنترنت رسومًا بناءً على عدد الطلاب لديك. يتم تنظيم التسعير بهذه الطريقة لتغطية تكاليف الموفر لتخزين البيانات والخوادم ومقدمي الخدمات والموظفين الذين يقدمون لك الخدمة والدعم.

لكن احترس: للحصول على عملك ، سيغريك بعض مقدمي الخدمة بتكلفة منخفضة للغاية لتلك الدرجة الأولى ، ولكن بعد ذلك يقومون بزيادة السعر بشكل كبير للمستويات التالية بدلاً من زيادة عادلة وتدريجية مع نموك. وبالتالي ، ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد لكل طالب كلما نمت مدرستك. يجب ألا تضاعف زيادة طالب واحد تكاليفك مرتين أو ثلاث مرات!

الحل: لا تنجرف إلى موفر الخدمة الذي يقدم أقل سعر شهريًا لمدرسة صغيرة دون التأكد أولاً من أن كل فئة تسعير جديدة هي عملية حسابية مباشرة. ابحث عن مزود يقوم بزيادة المعدل الشهري على السعر الأساسي بزيادات متساوية وتدريجية. على سبيل المثال ، في ClassJuggler ، نفرض رسومًا قدرها 5 دولارات شهريًا على السعر الأساسي لكل 150 طالبًا إضافيًا لديك في النظام. إذا لم يكن مقدم الخدمة قادرًا على إظهار أن نموذج التسعير الخاص به قد تخرج إلى حد ما على هذا النحو ، فابتعد!

بوسطن جمال الباليه النائم

# 2: كيف يتعامل المزود مع مواقع متعددة

هل لديك أكثر من موقع ، أو تخطط لذلك في المستقبل؟ هذا جيد! سيوفر لك الحصول على خدمة برنامج استوديو رقص كامل الميزات قدراً هائلاً من الوقت.

لكن احترس : لا يتعامل جميع مقدمي الخدمة مع مواقع متعددة بنفس الطريقة. على سبيل المثال ، يقدم البعض خصمًا (والبعض الآخر لا) إذا كان لديك مواقع متعددة وتديرها كل منها على حدة.

جمال وأناقة الحركة

الحل : إذا كان الأمر كذلك ، اسأل مقدم الخدمة عن كيفية التعامل مع هذه التكلفة. على سبيل المثال:

هل يقدمون لك خصمًا إذا كان لديك مواقع متعددة؟ لدينا 10 في المئة ، على سبيل المثال.
هل يسمحون لك بخيار تشغيل موقعين أو أكثر من حساب واحد؟ في حين أن هناك مزايا لتشغيل كل موقع على حدة (لأسباب مسك الدفاتر ، يمكنك استخدام حسابات معالجة تجارية مختلفة لكل موقع ، على سبيل المثال) ، يمكن أن يكون هناك توفير كبير في التكلفة شهريًا إذا لم تكن بحاجة إلى تشغيلها بشكل منفصل. في ClassJuggler ، نمنحك الخيار.

# 3: التكلفة الخفية لسوء الاستخدام أو ضعف دعم العملاء

يمكن أن تكون أي خدمة برنامج استوديو للرقص كاملة الميزات مربكة بعض الشيء في المرة الأولى التي تبدأ فيها في تعلمها. يبسط بعض الموفرين العملية من خلال منحك حق الوصول إلى مقاطع الفيديو التعليمية أو الكتيبات عبر الإنترنت أو الوصول إلى متخصصي دعم العملاء.

لكن احترس: إذا كان من الصعب استخدام البرنامج (غير بديهي ومربك ، وما إلى ذلك) ، فمن الأفضل أن يكون لدى مزود برنامج استوديو الرقص خيارات خدمة عملاء رائعة ، لأنه قد يكلفك الوقت. والوقت الضائع يكلفك المال. ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال:

إذا استغرق الأمر 6 خطوات لإجراء عملية معينة مع المزود أ ولكن خطوتين فقط للقيام بنفس الشيء مع المزود ب ، وهذا الإجراء هو شيء يجب عليك القيام به أنت وموظفيك عدة مرات في اليوم ، فإن مشكلة قابلية الاستخدام هذه لن تحبطك فقط ولكن أيضا يكلفك.
إذا لم يكن لدى مقدم الخدمة خدمة عملاء مباشرة (البعض لا يفعل ذلك!) ، فقد تستغرق محاولة حلها بنفسك 30 دقيقة للقيام بشيء ربما يكون قد تم حله عبر مكالمة هاتفية مدتها ثلاث دقائق.

الحل : هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل المخاطر:

لي مين هو أخت

جرب قبل أن تشتري! يتيح لك معظم مزودي خدمات برامج الرقص (وليس كلهم) اختبار البرنامج قبل أن تبدأ في استثمار الوقت والمال. حتى أن البعض لديه جولة في المنتج موجهة بالكامل حتى تتمكن من طرح الأسئلة مع وكيل مباشر أثناء عرضه لك. جرّب عمليتين تعتقد أنك ستحتاج إلى القيام به يوميًا واعرف عدد الخطوات التي تستغرقها. جرب نفس الشيء مع مزود برامج آخر ، وانظر كيف يقارن.
اختبر الدعم المباشر! إذا سمح لك الموفر بالمحاولة قبل الشراء ، فاستخدم دعم العملاء المباشر في هذا الوقت لاختبار الجودة والتوافر. هل لديهم متخصصون في الدعم على الإطلاق؟ هل هم متاحون عبر الهاتف أم فقط عبر البريد الإلكتروني؟ إذا لم تصل إلى شخص ما على الهواء مباشرة ، وعليهم أن يعودوا إليك ، فكم من الوقت يستغرق قبل أن تحصل على رد؟
اختبر خيارات دعم الخدمة الذاتية الخاصة بهم. إذا كانت لديهم فترة تجربة قبل الشراء ، فابحث عن مدى سهولة أو صعوبة العثور على وفهم كيفية استخدام ميزات معينة. هل يمكنك العثور على معلومات الدعم في ملفات المساعدة الخاصة بهم؟ هل يقدمون مقاطع فيديو تعليمية لإرشادك خلال العملية؟

# 4: ابحث عن الخصومات المؤهلة

اعتمادًا على طبيعة عملك ، قد تتمكن من الحصول على خصومات إضافية مع بعض مقدمي الخدمة ، ولكن ليس مع الآخرين. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب البحث عنها إذا كانت تنطبق على عملك:

خصومات غير هادفة للربح : إذا كان نشاطك التجاري غير هادف للربح ، تحقق مما إذا كان المزود يمنحك خصمًا مقابل ذلك.
خصومات الجلاد: اسأل ما إذا كان الموفر يمنحك خصمًا إذا كنت تستخدم حاليًا منتجًا تنافسيًا.
خصومات متعددة المواقع: تحقق ومعرفة ما إذا كان الموفر يختصر بعض الرسوم الشهرية إذا كان لديك العديد من المواقع التي تديرها بشكل منفصل.
خصومات مجمعة لأصحاب الامتياز: إذا كنت تدير عملية امتياز أو جزء منها ، فسيمنح بعض مقدمي الخدمة خصمًا لكل صاحب امتياز. تأكد واسأل!

# 5: تحقق من التكاليف الإضافية إذا أضفت معالجة التاجر

يقدم جميع مزودي برامج الرقص الحديثة وكاملة الميزات معالجة بطاقات الائتمان المتكاملة كإضافة لبرنامج إدارة الاستوديو الخاص بهم. ستحتاج إلى اختيار مزود برامج مع شريك معالجة تاجر حسن السمعة ولديه أسعار جيدة ودعم قوي للعملاء.

لكن احترس: هناك بعض الأسئلة التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة برامج رقص ومزود التاجر الخاص بها:

هل ستقدم لي شركة برمجيات استوديو الرقص دعماً مباشراً لحساب التاجر الخاص بي أم سأضطر إلى الاتصال بهم بنفسي إذا كانت لدي أسئلة؟
هل سيتقاضون مني رسوم خدمة لإضافة معالجة التاجر إلى حساب برنامج الاستوديو الخاص بي؟

في حين أن هناك دائمًا تكاليف معالجة التاجر المرتبطة بقبول مدفوعات بطاقات الائتمان (رسوم لكل عنصر ، ورسوم النسبة المئوية ، وامتثال PCI ، والرسوم التنظيمية ، وما إلى ذلك) ، يضيف بعض مزودي برامج الرقص رسوم الخدمة الشهرية الخاصة بهم بالإضافة إلى جميع الرسوم الأخرى التي تدفعها - أحيانًا تصل إلى 30 دولارًا إضافيًا كل شهر! أسمي هذا 'الغمس المزدوج' لأن مزود البرنامج يتلقى بالفعل جزءًا من رسوم المعالجة الخاصة بك على الجانب الخلفي من الإتاوات.

فيما يتعلق بمسألة الدعم ، لا يمتلك العديد من مزودي البرامج الخبرة والأدوات اللازمة لدعم خدمات التاجر الشريكة ، لذلك سيوجهك ببساطة للاتصال بمزود التاجر 800 # حيث يمكنك قضاء ساعات في محاولة الحصول على إجابة لأسئلتك .

الحل : اسأل مقدمًا عما إذا كان مزود البرنامج يتقاضى أي رسوم بالإضافة إلى رسوم معالجة التاجر. ابتعد عن تلك الشركات التي تضاعف الرسوم. اسأل أيضًا عما إذا كان مزود البرنامج الخاص بك سيتعامل مع جميع احتياجات الدعم الخاصة بك لحساب التاجر الخاص بك. في حين أن معظم مقدمي الخدمة لا يمكنهم تقديم هذا المستوى الإضافي من الخدمة ، فإن هذا يعد أحد الإضافات التي قدمتها شركتنا دائمًا لعملائنا.